客服专员/助理/在线客服-青岛誉兴信息科技有限公司招聘信息

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客服专员/助理/在线客服

更新时间：2018-10-27 信息关注度：

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2000-2999元/月

包吃餐补房补

招聘职位客服
学历要求学历不限
招聘人数 4人
工作经验经验不限
联系人张经理
公司地址晋中市榆次区龙湖大街与定阳路交汇处

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职位描述

山西分公司火热招募中，欢迎来电咨询！工作地点：榆次大学城附近（华都·公园里）岗位职责： 1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户、及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题； 2、熟练了解公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、完成客户维护和售后服务，若有退款和退货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；根据日常咨询问题，建立问题库 5、制定销售引导策略，协助规划布局网店商品，并结合产品销售情况对店铺产品销售策略提出调整建议； 6、能积极完成公司分配的其他工作。任职资格： 1、性格开朗、活泼、亲和，细心、耐心并具有良好的沟通能力和文字表达能力； 2、快速、高效的学习能力，严谨、计划性强、善于分析思考问题、有责任心； 3、热爱电子商务行业，熟悉淘宝等网络购物流程，可接受2班制； 4、熟练的计算机操作技能，熟练使用办公软件，打字速度50字/分钟以上； 5、欢迎广大应届毕业生和实习生前来应聘。工作时间：早班： 8:30—18:00 晚班：17:00-24:00 每月休息4天。 1、薪酬制度：基本工资+绩效奖金+营业额提成+补助+员工餐，能力优秀者面议； 2、表现优异的可提前转正，转正后薪资：2000-3000元左右。能力突出，稳定性强的，则有机会提升为主管、经理或转岗到其他职位，欢迎优秀的你！

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公司介绍

<p> 誉兴科技成立于2016年，注册资本金100万元，是一家专业的电商运营公司，我们聚焦于电子商务行业的客服外包服务，致力于成为最具价值的客户服务中心。<br /> 公司总部位于风景优美的“岛城”青岛，现有青岛总公司、枣庄分公司、山西分公司三家公司。2017年是公司正规化、规模化发展的一年，对于公司的整体发展起到了承上启下的重要战略作用，将在公司的发展史上留下浓重的色彩！<br /> “誉满天下、龙举云兴”，以员工为本，凭服务立业，誉兴科技与您共兴盛！</p>